Politique de confidentialité

Ce que je fais des informations que tu me confies, combien de temps je les garde et comment tu gardes la main dessus.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

En bref

Je collecte uniquement ce dont j'ai besoin pour te répondre, préparer ton devis ou organiser ta formation. Tes données ne sont jamais vendues, jamais louées, et ne servent pas à de la prospection sans ton accord.

Tu peux les consulter, les corriger ou les faire supprimer à tout moment en m'écrivant à hello@crea2line.fr.

Qui est responsable de tes données ?

Adeline Pousset, CRÉA2LINE, entreprise individuelle à Chambéry (SIRET 953 138 740 00014). Je suis la seule personne à traiter tes demandes. Contact : hello@crea2line.fr.

Quelles données et pourquoi ?

Quand	Données	Pourquoi	Base légale
Demande de rappel	Prénom, nom, téléphone, ton besoin	Te rappeler	Mesures précontractuelles
Demande de devis	Prénom, nom, e-mail, téléphone, entreprise et site (facultatifs), description du projet, budget, délai, pièce jointe	Préparer et t'envoyer ton devis	Mesures précontractuelles
Réservation d'un appel	Prénom, nom, e-mail, téléphone, thème de l'appel, entreprise (facultative), créneau	Organiser l'appel découverte	Mesures précontractuelles
E-mail ou appel direct	Ce que tu choisis de me transmettre	Te répondre	Intérêt légitime
Clients et stagiaires	Coordonnées, informations de facturation, convention et attestations de formation	Réaliser la prestation, facturer, respecter les obligations d'un organisme de formation	Contrat et obligation légale
Navigation	Pages vues, clics et défilement (Google Analytics, Clarity), si tu l'acceptes	Comprendre quelles pages t'aident et améliorer le site	Consentement

Les champs obligatoires sont signalés par une étoile. Sans eux, je ne peux pas traiter ta demande. Les formulaires sont protégés contre les robots par un champ invisible, sans captcha ni traceur.

Qui peut y accéder ?

Moi, et les prestataires techniques strictement nécessaires, qui n'utilisent tes données que pour le service rendu :

LWS, hébergeur du site et de la messagerie, en France ;
Calendly, pour la réservation d'un appel, société basée aux États-Unis et adhérente au Data Privacy Framework UE-États-Unis ;
Google Analytics (Google Ireland Ltd) et Microsoft Clarity (Microsoft Ireland), uniquement si tu acceptes les cookies statistiques. Ces données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis ;
mon expert-comptable, pour les données de facturation.

Combien de temps ?

Données	Durée de conservation
Demande sans suite (rappel, devis, appel)	3 ans après notre dernier échange
Clients	Pendant la prestation, puis 5 ans
Factures et pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Dossiers de formation	Durée exigée par les financeurs et le contrôle des organismes de formation
Ton choix sur les cookies	6 mois, puis la bannière te le redemande

Comment je les protège

Le site est servi en HTTPS, maintenu à jour et sauvegardé régulièrement. Les accès à l'administration sont protégés et réservés à moi seule. Les pièces jointes ne sont pas publiques. Et sur ce site comme sur ceux de mes clients, les captures d'écran contenant des données personnelles sont floutées.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement, ou t'y opposer. Tu peux aussi retirer ton consentement aux cookies via le bouton « Gérer le consentement » en bas de chaque page, et donner des directives sur le sort de tes données après ton décès.

Écris-moi à hello@crea2line.fr. Je te réponds sous un mois au plus. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies

Tout est expliqué dans la politique de cookies.